1、根據(jù)用戶需求提供生產(chǎn)線系統(tǒng)工藝流程設(shè)計,負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備選型,提供廠房設(shè)計咨詢;
2、專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝及調(diào)試,培訓(xùn)操作人員;
3、建立項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,每個項目都有專人負(fù)責(zé)管理,為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和設(shè)備運行檢測診斷,確保系統(tǒng)設(shè)備的運轉(zhuǎn)率;
4、提供可滿足設(shè)備工藝設(shè)計需要的總圖、基礎(chǔ)圖、荷載表等全部資料;
5、產(chǎn)品發(fā)運前,主動與客戶聯(lián)系,銜接到貨、收貨事宜。貨到現(xiàn)場后,派專人到場進(jìn)行貨物的驗收、交接和建議存放等工作;
6、進(jìn)行安裝前,派專業(yè)人員到現(xiàn)場對安裝基礎(chǔ)和安裝條件、安裝環(huán)境等進(jìn)行驗收和確認(rèn),以保證設(shè)備安裝能順利進(jìn)行;
7、在設(shè)備安裝、調(diào)試和試運行的全過程中,將派專人員在現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù),以確保設(shè)備的正確安裝、保養(yǎng)和使用;
8、設(shè)備使用發(fā)生故障,保證在接到通知48小時內(nèi)(國內(nèi)用戶)派員到設(shè)備現(xiàn)場處理,并執(zhí)行先恢復(fù)設(shè)備運行,再劃分責(zé)任和計算費用的原則。以確??蛻舻纳a(chǎn)和效益;
9、在設(shè)備使用的全部時間內(nèi),如設(shè)備所配套的國外進(jìn)口配套件,出現(xiàn)故障或發(fā)生損壞等情況時由我公司及時與國外供貨商或其國內(nèi)代理人聯(lián)系協(xié)調(diào)解決,并及時提供可代換的國產(chǎn)同類配套件的規(guī)格型號及供貨商;
10、提供終身免費的維修咨詢及新技術(shù)的升級服務(wù),以低于市場價的10%提供易損件。